市税务局深入贯彻市委、市政府各项要求，落实“便民办税春风行动”，巩固“我为群众办实事”，把抓好“四个服务”作为重要政治任务，切实将党史学习教育转化为工作实效，不断深化税收征管改革，大力拓展“非接触式”办税，实现办税“不见面”、服务“不打折”，确保抗击疫情和纳税服务两不误，不断提升纳税人缴费人满意度、获得感，助推“服务群众”工作走深走实。

　　市税务局通过精简办理流程，由“最多跑一次”向“一次不跑”转变，完善“非接触式”办税辅助平台，强化征纳互动，提高政策落实精准度，打好税费宣传“组合拳”，聚焦企业纾困发展，切实帮助纳税人算清算细红利账，推进纳税信用等级评价，强化“银税互动”以贷促企。

　　工作中，市税务局通过简化纳税人设立、变更、注销等手续，精简涉税资料报送，实行涉税资料清单管理，推动涉税资料电子化，缩短增值税留抵退税税务办理时间，优化限时办结业务流程，累计压缩145个工作日，并进一步扩大167项具体免填单业务事项、289类文书免填单范围，对常规信息实现“最多报一次”目标。同时设立“东三省互助办税岗”，提供“东北三省一市”纳税人缴费人异地咨询服务，进一步方便纳税人缴费人跨区域办理税费业务。

　　为打造“非接触式”办税硬环境，市税务局完善办税辅助平台，丰富电子税务局功能模块，提升功能集成化水平，实现数据自动预填，推行申报表整合，拓展微信小程序实名采集，推进社保缴费“掌上办”“网上办”，提高社保缴费服务效率，让纳税人缴费人少跑马路。并积极宣传“吉税办”征纳互动平台，提供“问办查评送”一体化服务，建立“1+N+M税e办专区”，延长业务办理链条，与钉钉、微信等网络平台对接，通过“点对点”精准服务，实现问办结合，变“解答问题”为“解决问题”。

　　分类辅导更精细，靶向服务更精准，全方位辅导无死角。市税务局对重点行业企业进行重点服务工作统一部署，主动对接，推送符合企业生产经营的税收优惠政策，建立9个宣传群组，进群企业154户，进群税务干部人数42人，精准推送政策226条，同时通过多渠道、多形式、多轮次的政策精准推送、宣传推介、辅导讲解等，主动加强政策宣传辅导的精准性，有力提升纳税人缴费人的政策知晓度，确保其充分知晓自身适用的优惠政策，帮助相关企业顺利享受税费优惠政策红利，缓解经营压力，助力恢复发展。

　　为支持疫情防控，助力复工复产，市税务局聚焦企业纾困发展，实打实地“减、缓、退”，开展7次“纳税人学堂”直播，通过电话、微信、实地走访等一系列行动保持政策热度，紧跟企业享受缓税状况，通过“纳税人学堂”为纳税人解读有关事项公告，减少纳税人担忧，对重点行业开展精细辅导，确保留抵退税落地见效。截至目前已完成为377户/次企业退税，退税金额约1.3亿元。

　　市税务局积极推进纳税信用等级评价工作，宣传纳税信用等级评价的意义、标准和程序，增强企业纳税信用意识，积极引导个体工商户申请参评，提振市场主体信心、激发市场活力。同时，主动想实策、出真招，主动对接各大银行协调沟通，积极推广成熟适用的信贷产品，制作产品介绍“说明书”，搭建融资“桥梁”，为企业发放信用贷款28笔，授信贷款3796.2万元，切实将企业良好的纳税信用转化成融资优势，为企业发展注入源头“活水”。

　　下一步，市税务局将继续推进“非接触式”办税，听取社会各界意见，接受社会各界监督，搭建常态化税费体验沟通平台，打通“服务群众”的“最后一公里”，充分释放新的组合式税费支持政策红利，持续优化税收营商环境，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。

（新闻素材由市税务局提供）