近期，接群众反映，有不法分子冒充政务服务中心工作人员，以“办理业务需补充信息”，或声称群众名下有网贷、存在债务纠纷，要调取其档案信息等，通过电话、微信等方式违规收集市民身份证号、银行卡信息、家庭住址、联系方式、信息验证码等个人敏感信息，此类行为严重侵害市民合法权益，扰乱政务服务正常工作秩序。

　　为保障广大群众的合法权益，维护政务服务工作的合法性和严谨性，在此，我中心提醒广大市民朋友：绝不会通过电话、微信、短信等要求群众提供银行卡号、密码、验证码等敏感信息；请广大群众提高警惕，增强防范意识，切勿轻信陌生来电，尤其是涉及档案、资金、社保、医保等重要信息的内容；如接到类似陌生可疑电话，请勿透露任何信息，可及时拨打110向公安机关报案，也可拨打榆树市政务服务中心统一咨询电话（0431—83835541）进行核实，谨防上当受骗。

榆树市政务服务中心

2026年1月21日

编辑：王　鑫　复审：范晓光　终审：樊德军