会上，市政数局分管领导对各便民服务中心功能标准化、事项规范化、服务便利化等方面的建设要求进行了详细讲解，明确功能区要结合实际情况设置咨询导服区、综合受理区、休息等候区、后台协同区、自助申报区、自助服务区、物料流转区、制证出证区、宣传展示区等。人员配置上要固化窗口工作人员，进行统一考核、统一培训、统一调配、统一管理。

　　市本级政务大厅综窗人员对新版全流程审批系统应用、典型的高频事项如老年优待证的办理、一孩二孩三孩生育证的办理、就业创业证的办理，以及对不予批准的几个情形等方面进行了系统操作和详细讲解。

　　开展便民服务中心标准化规范化便利化建设是促进各级政务服务中心规范运行，大力提升服务质量的必然要求，也是深化落实全市政务服务领域质效提升行动的有效举措，通过规范运行，使群众获得实惠，满足企业群众办事需求。

采编：范晓光　王鑫